• 公司設有專門的售后客服部,并在惠州、上海、蘇州、天津等地設有服務網點, 隨時為各區客戶使用中的200多條涂裝生產線提供售后服務和技術支持。

     

     

    售后服務流程:

    1、客戶撥打售后服務中心電話 → 2、申訴產品故障或技術問題 → 3、客服人員分派故障工單 → 4、售后技術人員聯系客戶確認故障或技術問題 → 5、技術人員嘗試遠程指導解決問題 → 6、遠程指導無法解決時確認上門維修時間 → 7、在規定的期限內前往現場 →  8、技術人員現場檢測故障并修復 → 9、修復完畢請客戶確認問題解決 → 10、技術人員服務過程結果存檔 → 11、專門的客服人員聯系客戶詢問服務滿意度 。

     

    售后服務承諾:

    1、全天候接受客戶維修服務請求;

    2、最遲下一工作日上門維修服務;

    3、現場講解設備使用方法及保養事項;

    4、長期接受客戶電話技術咨詢;

    5、免費提供技術支持資料和各類操作說明書。

     

     

    華南區售后服務中心:

    服務地址:廣東省惠州市惠陽區秋長鎮西湖興達工業區9棟  

    售后支持電話:0752-3873886,3873836,3873896 轉 611,601

     

     

    華東區售后服務中心:

    服務地址:江蘇省蘇州市高新區珠江南路368號4棟4312室

    售后支持電話:0512-88879585,88879586

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